Versand- und Rückgaberecht
Bei GrowJungle legen wir größten Wert auf die sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Pflanzen. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.
Versanddetails
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Versandtag:
Bestellungen, die am Freitag vor 12:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt. -
Sendungsverfolgung:
Track & Trace-Informationen werden Ihnen am Sonntagabend vor dem Versand Ihres Pakets zugesandt. -
Lieferpartner:
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Abwicklung Ihrer Bestellung durch DPD . -
Winterversand:
- Wir liefern Wärmekissen und zusätzlichen Schutz mit, um die Pflanzen in den kälteren Monaten warm zu halten.
- Wenn die Temperaturen zu stark sinken, verschieben wir den Versand möglicherweise, um die Qualität der Pflanzen zu schützen.
Was tun, wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt wird?
- Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@growjungle.com oder +31853018964 . Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.
Rückgaberecht
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Wiederkehrende Pflanzen:
Aufgrund der Beschaffenheit von lebenden Pflanzen ist eine Rückgabe nicht möglich . -
Fehler oder Probleme:
Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist oder es ein Problem mit den Pflanzen gibt, die Sie erhalten haben, bemühen wir uns, eine geeignete Lösung zu finden, beispielsweise eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit GrowJungle reibungslos und sorgenfrei verläuft. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. 🌿